Zoals u in de media en in uw omgeving hoort, neemt de druk op de gezondheidszorg toe. Dit geldt ook voor uw huisartsenpraktijk, met als gevolg dat de wachttijden aan de telefoon en voor het maken van spreekuur-afspraken langer zijn dan dat u van ons gewend bent en wij zouden willen.

Gelukkig is het ons gelukt onze formatie van doktersassistentes uit te breiden en het aantal telefoonlijnen te verruimen. Echter, door de toenemende zorgvraag aan de huisarts, blijft het erg druk aan de telefoon en op de spreekuren.

Onze doktersassistentes zijn speciaal opgeleid om de ernst van uw klachten in te schatten; dit doen zij door middel van het stellen van specifieke vragen als u belt (triage). Op deze manier kunnen de dokterassistentes een goede inschatting maken van of, hoe, door wie en wanneer uw klachten beoordeeld moeten worden. Wij vragen u hier aan mee te werken. Zonder triage kunnen wij geen goede zorg voor u verlenen.

Wij werken hard om de wachttijden zo beperkt mogelijk voor u te houden. U kunt ons hierbij helpen. Voor dat u onze praktijk belt, kijk dan eens op www.thuisarts.nl of op moet-ik-naar-de-dokter.nl. Hier vindt u veel informatie en bent u soms al geholpen. Kijk ook eens op onze website voor informatie over de werkwijze van de praktijk. Tenslotte, is het ook belangrijk om u af te vragen of de vraag die u wilt stellen, wel bij de huisarts hoort, of wellicht beter past bij een andere instantie, zoals de apotheek, thuiszorg, behandelend specialist, gemeente enz.

Wij begrijpen dat wachten soms moeilijk is. Echter, boos worden of discussies aangaan met de doktersassistentes is niet helpend, zowel niet voor u zelf als voor ons. U kunt er vanuit gaan dat wij altijd proberen tot een goede oplossing te komen, samen met u.

Voor het maken van op-of aanmerkingen verwijzen wij u naar de website van de praktijk.