U kunt van maandag tot en met vrijdag terecht op het spreekuur volgens afspraak. Een normale afspraak duurt maximaal 15 minuten, het is daarom belangrijk om vooraf aan te geven wanneer u meerdere klachten wilt bespreken of wanneer u langer nodig denkt te hebben. Het is gebruikelijk dat de assistente kort naar de reden van het consult vraagt, hierdoor kan ze het spreekuur beter plannen en eenvoudige klachten telefonisch voor u oplossen.
Voordat u contact opneemt met de praktijk kunt u zelf kijken op www.thuisarts.nl of www.moetiknaardedokter.nl. Deze sites geven betrouwbare informatie over vele klachten. U kunt hier zien wat u zelf al kunt doen en wanneer u contact op moet nemen met uw huisarts.
MEER TIJD NODIG?
Een afspraak voor het spreekuur van uw huisarts wordt voor 15 min gemaakt. Heeft u meerdere klachten of vragen die u met uw arts wilt bespreken? Geef het aan bij het maken van de afspraak, zodat we daar rekening mee kunnen houden.
EEN AFSPRAAK MAKEN
Een afspraak kunt u op 3 manieren maken: telefonisch of u stelt uw vraag via een e-Consult.
1. TELEFONISCH
Om een afspraak te maken voor het spreekuur kunt u tussen 08.00 en 17.00 bellen (077 – 351 34 85 of 077 – 354 4545). Voor het maken van een afspraak of voor het plannen van een huisbezoekt belt u voor 11.00 uur. Tussen 11.00 en 13.30 uur en vanaf 16.30 uur is de praktijk alleen voor spoed telefonisch bereikbaar.
2. EEN EMAIL-CONSULT
Als u zich heeft aangemeld voor het online patientenportaal, dan kunt u ook gebruik maken van een email-consult. Het email-consult is bedoeld voor vragen waar geen fysieke beoordeling voor nodig is. U stelt uw vraag dus via het Patiëntenportaal en ontvangt een berichtje als de arts (of assistente) uw vraag heeft beantwoord.
• Vragen en antwoorden worden via een beveiligde verbinding verstuurd
• U kunt ook buiten openingstijden vragen stellen aan uw huisarts
• Online inzicht in de antwoorden van uw arts of de assistent
Let op! een email-consult is niet bedoeld voor urgente zaken of levensbedreigende situaties. Indien u twijfelt over de ernst van uw klacht, neem dan altijd telefonisch contact met de huisarts op. We beantwoorden uw vraag binnen twee werkdagen.
3. ONLINE AFSPRAAK MAKEN
Vanaf 23-12-2024 is het ook mogelijk om online afspraken te maken. Dit gaat via het patiëntenportaal. U kunt dit via menu —> afspraken —> afspraak maken. Dan komt u in de module afspraak maken en volgt u de instructies.
AFSPRAAK ANNULEREN? LAAT ONS DIT OP TIJD WETEN
Het aantal patiënten dat een afspraak voor het spreekuur van de huisarts wil maken neemt nog steeds toe. Helaas constateren wij dat het aantal patiënten dat niet verschijnt op een gemaakte afspraak bij huisarts, assistente of praktijkondersteuner toeneemt. In de tijd die bij uw huisarts voor u gereserveerd stond had uw huisarts ook een andere patiënt kunnen helpen. We doen ons best om de wachttijd voor een afspraak zo kort mogelijk te houden, immers u wilt ook met uw medische klacht zo snel mogelijk geholpen worden. U kunt hieraan meewerken door op tijd uw afspraak telefonisch af te zeggen of minimaal 24 uur van te voren via onderstaand formulier:
Afspraak annuleren